Política de Envió
📦 Política de Envíos – DivineCurves
Última actualización: 6 Agosto 2025
En DivineCurves, trabajamos con compromiso y responsabilidad para garantizar que tus pedidos lleguen de forma segura y oportuna. A continuación, te compartimos nuestras políticas de envío:
🚚 Cobertura Nacional
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas. La cobertura está sujeta a la disponibilidad de las empresas de mensajería en zonas rurales o de difícil acceso.
⏰ Tiempos de Entrega
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Ciudades principales: entre 2 a 5 días hábiles.
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Municipios intermedios y zonas rurales: entre 2 a 10 días hábiles.
Los tiempos de entrega pueden variar por condiciones climáticas, cierres viales, temporadas de alta demanda o eventualidades operativas de las transportadoras.
📦 Procesamiento de Pedidos
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Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto festivos).
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Una vez despachado el pedido, recibirás un mensaje o correo electrónico con el número de guía para hacer seguimiento en tiempo real.
📍 Dirección y Responsabilidad
Es responsabilidad del cliente asegurarse de ingresar correctamente los datos de entrega.
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En caso de devolución por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el reenvío tendrá un costo adicional asumido por el cliente.
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DivineCurves no se hace responsable por demoras atribuibles a la transportadora.
📦 Productos Dañados o Incompletos
Si tu pedido llega con daños visibles o está incompleto, debes reportarlo dentro de las primeras 48 horas luego de la recepción del paquete.
Contáctanos a través de nuestro equipo de servicio al cliente para brindarte una solución rápida y efectiva.
🔄 Modificaciones a Esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestros canales oficiales y en nuestra página web: